Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma undang-undang, privasi data dan syarat akses di id kiss918 disusun supaya anda tahu hak, kewajipan dan saluran bantuan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Semak asas undang-undang akaun anda

id kiss918 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menerangkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun, akses lobi, rekod transaksi dan penggunaan data peribadi. Kami menulis terma ini untuk Malaysia, namun ketersediaan akses masih bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi semasa pembukaan

1
akaun adalah tepat, termasuk nama, nombor telefon, emel dan kaedah pembayaran yang dipautkan. Kami boleh meminta semakan tambahan jika terdapat percanggahan pada rekod akaun, percubaan log masuk luar biasa atau permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan
2
akaun, bukan sebagai kebenaran automatik untuk sebarang akses. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu sebelum ia digunakan pada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersedia dalam akaun anda.

KAWALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan pemilikan, memproses transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab pertanyaan undang-undang anda.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, nombor telefon, emel dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan pematuhan terma yang anda terima.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan pelayar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menangguhkan tindakan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan melalui saluran yang sesuai.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, emel atau nombor telefon anda tersalah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang relevan dan memaklumkan keputusan melalui saluran akaun.

Rujukan dalaman

Pasukan kami hanya melihat rekod yang diperlukan untuk menjawab isu anda, seperti pembayaran FPX tertunda atau perubahan nombor telefon. Akses yang tidak relevan tidak diperlukan untuk proses bantuan biasa.

Fahami soalan undang-undang lazim

Jawapan di bawah menerangkan cara kami melihat hak akaun, data, akses dan perubahan terma. Ia bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami proses yang kami gunakan apabila anda membuka akaun, menghantar pertanyaan atau meminta pembetulan. Jika situasi anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami supaya pasukan bantuan boleh menyemak rekod berkaitan.

Anda menerima terma akaun, syarat akses wilayah, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan keselamatan log masuk. Terma itu mengawal cara akaun digunakan, cara rekod disemak dan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kawasan, peranti atau rangkaian anda tidak memenuhi syarat akses, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak dipaparkan.

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, rekod log masuk, rujukan pembayaran dan komunikasi bantuan yang berkaitan. Data itu digunakan untuk pengesahan pemilik akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan penyimpanan rekod yang munasabah.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel dasar, kemudian nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, emel atau kaedah pembayaran yang dipautkan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Jika rujukan tidak sepadan, kami boleh menangguhkan semakan sehingga bukti pembayaran atau butiran akaun disahkan.

Anda boleh meminta rujukan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel dasar. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menilai jenis rekod yang boleh diberi mengikut keselamatan dan keperluan undang-undang.

Apabila terma dikemas kini, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman berkaitan atau dalam aliran akaun. Jika perubahan memerlukan perhatian anda, kami akan meminta anda membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Buka akaun dengan terma jelas

Hubungi kami tentang hak akaun

Urus data dan keselamatan anda

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Rujukan dalaman

Fahami soalan undang-undang lazim

01 Apakah terma yang saya terima apabila membuka akaun?

02 Adakah akses tersedia untuk semua kawasan di Malaysia?

03 Data peribadi apa yang disimpan oleh kami?

04 Bagaimana saya meminta pembetulan butiran akaun?

05 Bagaimana rekod Touch 'n Go atau FPX digunakan?

06 Bolehkah saya meminta salinan rekod akaun?

07 Bagaimana saya tahu jika terma telah berubah?

Halaman Berkaitan